개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 온라인 문의 접수 및 상담 처리: 고객 문의에 대한 문의자 식별, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 및 상담 서비스 제공

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 온라인 문의를 통해 수집된 개인정보는 문의 처리 완료 후 2년간 보관되며, 보유기간 경과 및 처리목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다.

③ 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률): 3년
• 웹사이트 방문 기록 / 로그 (통신비밀보호법): 3개월

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 온라인 문의 접수를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목: [필수] 업체명, 담당자 성명, 이메일, 전화번호, 문의내용
• 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목: 접속 IP 정보, 기기정보(User-Agent)
• 수집방법: 웹사이트 내 온라인 문의 폼 작성 및 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제3자 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 이용자의 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하지 않고 직접 관리 및 운영하고 있습니다.

② 향후 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하겠습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하고 서비스 이용 통계 분석을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 웹사이트 방문 통계 분석(Google Analytics 등) 및 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보 및 서비스 제공을 위해 사용합니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  (예: Chrome의 경우 [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [인터넷 사용 기록 삭제])
• 쿠키 저장 거부 시 불이익: 쿠키 저장을 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없으나, 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람청구 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 및 개인정보 열람청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 20일부터 적용됩니다.